1、遇事不要慌，先检查

1)重启电脑看看键盘与鼠标是否正常;

2)接触不良这时要去检查usb接口，可以重新插拔看下，再测试可不可以用。

2、鼠标键盘驱动出问题了

1)卸载原有驱动;

2)使用360驱动大师更新驱动;

3)电脑重启看看是否正常。

3、电脑中毒

1)打开杀毒软件，扫描后杀毒

2)这里推荐360安全卫士杀毒，完成后重启电脑，测试鼠标键盘是否正常。

4、键盘鼠标本身质量问题

1)把鼠标键盘拔下来后，在其他电脑上看能不能正常使用

2)如果不能，说明鼠标键盘换了，只能换一套来使用了。