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8月10日15时30分，济南消防战勤保障分队在河北涿州战勤保障点开展饮食保障时，一位市民急匆匆来求助，称家中83岁老人将自己反锁在2楼，身体不适急需救助。

人民群众有需要我们就挺身而出。了解情况后，济南支队战勤保障分队副队长张矗随即带领程明、王建松两名同志携带单杠梯赶赴现场。经询问得知，该老人由于年龄较大，自己将房门反锁，无法打开。随即张矗和其他同志对救援现场进行了细致勘查，制定救援行动方案并立即开展救援。

救援过程中，张矗同志利用防盗网空隙，在楼层中平台处架设单杠梯进入家中，经过20分钟不懈努力成功将门锁打开。此次救援行动，受到了被困老人家属与邻居们高度肯定和赞扬。

据了解，此次增援河北涿州抗洪抢险救援任务，济南市消防救援支队共计出动17辆消防车114名指战员。截至目前，共计营救和疏散被困人员231名，开展排涝任务14次，排水49万立方，为圆满完成增援河北涿州抗洪抢险任务做出了突出的贡献。