读创/深圳商报首席记者 谢惠茜
6月29日,多家高校相继发布公告称,“7月1日起开始暂停使用微信支付”,此话题一度冲上微博热搜。对此,腾讯集团回复读创/深圳商报表示,针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。随后,腾讯微信团队发布进一步官方声明,并致歉。
西北大学发布的公告称,“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务。”
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除西北大学以外,还有另外几家高校发布了类似的公告,内容上基本一致,都指向了微信支付限制收费,并且会收取手续费,从而引发用户的热议。
对此,腾讯集团回复深圳商报表示,自2015年起,微信支付开始进入校园,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等)长期给予零费率的优惠政策,持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等场景)会持续保持零费率的优惠政策。“近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通,经过前期的意见收集与反馈,拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。”
“目前舆论都把高校停用微信支付的锅甩到了腾讯开始收费上其实是不全面的。”相关业内人士指出,从微信支付的回应来看,针对校园非盈利场景保持零费率优惠。也即是说,高校公告里称微信支付限制支付是完全不可能的。在高校场景中,由于师生基数大,支付的频率是很高的。无论是政策层面还是责任层面,微信支付本身都不会放弃这个市场,为师生提供支付便利也是支付机构的工作。
据知情人士透露,微信支付从来没有在校园生活场景收取过0.6%的费率。微信支付仅针对不同的商业盈利性场景,采取不同的费率标准。而对于高校场景,微信支付依然在进行补贴让利。
目前有部分高校在常规学费以外,引入了第三方经营机构和商户,从事电商、酒旅等盈利性场景,这些场景挤占了微信支付对学校补贴的通道费。也正是针对这些部分,微信支付才会收取较低的费用。
事实上,在支付行业里,主流支付产品价格实际上相差不多,支付手续费的定价也比较市场化,0.6%是行业平均费率。而且相较国外支付企业动辄2%-3%的费率,中国的支付行业手续费费率已经算得上便宜。
随后,腾讯微信团队在发布进一步官方声明中也进行了致歉,表示“由于我们对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅,造成大家的误解及困扰,在此向广大学校及师生致歉。请大家放心,在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策。”同时表示“本意是对费率实施更加精细化的优惠措施,但沟通中存在误解,对此我们深表歉意,即刻修正。后续,我们将继续优化与高校的沟通流程,加强合作,助力校园数字化的持续发展。”
截至记者发稿时,西北大学相关公告也已撤销。
审读:谭录岗