住房和城乡建设部、市场监管总局日前联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，就经纪服务收费过高、明码标价和操纵经纪服务收费等问题提出10项具体要求。
近日，华商报记者走访西安市多家中介，发现贝壳旗下中介在市场占比最大、服务收费3个点，最低可谈至2.5个点；其他平台中介标价与贝壳相同，但可对半砍价；个人中介收费最低，平均收费1个点。
对此情况，西安市房产交易中心称，需由西安市住建局给予回复；西安市住建局则表示，省上政策还未出台，不方便回复。
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两部门发布《意见》降低中介收费引热评
住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《意见》）中提到，经纪人员提供服务时应公示从业信息；代办理贷款等额外服务应明码标价并独立提供，不得混合标价和捆绑收费；要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。
《意见》一经发布，便得到了广大网友的点赞和评论。有网友说：“这真是个好消息啊，房产中介行业真的需要好好规范一下，给刚需和年轻人减轻压力。”“这将改变目前中介的盈利模式，让他们从走量的方式来盈利……中介公司只有一条路，拥抱群众快速成单。”
评论中，也不乏一些吐槽自己购房经历的评论，有江苏网友表示，“太离谱，之前想要换房子，看到中介费惊呆了。买卖双方各出3%，被迫打消了买房的念头。”网友“钓鱼奶爸”：买了套400左右的房子，中介费给了7W，我大半年工资啊，肉疼。
记者走访：贝壳旗下中介费用统一为3个点 非贝壳品牌中介费用不等
5月9日、10日，华商报记者对西安市主城区部分二手房中介走访发现，链家、德佑、百年行、中环地产、21世纪不动产这5个连锁中介在市场的占比最高，几乎每个新楼盘附近都会出现3家以上店面。
记者注意到，这些店虽然品牌各不相同，但均在店内挂有“贝壳找房”的Logo，并且店内规模和装饰风格相差无几，各店墙上均挂有一名为《西安市房屋中介收费公示牌》的告示，里面明确标明“买卖业务居间服务费”为房屋成交价*3%，由买卖双方自行协商承担。据各中介经理介绍，告示的内容和名称都是由贝壳制定的，他们也受贝壳的统一管理。
“贝壳不是一个品牌或者中介，它是一个平台，我们加盟进贝壳后，可以任意在它的旗下选择中介品牌进行挂牌，交易完成后给平台和品牌进行分点，正是因为要分利益，所以我们只能按照平台要求的3个点来收取中介费。”德佑一经理介绍，目前西安市内贝壳旗下的中介已占据了超半数市场，“你就在这一片随便走，你能看到的大多中介都是贝壳的。”他说。
随后记者在西安市内找到了几家规模中等的“非贝壳”中介，其店面的装修风格与贝壳旗下的品牌确实不同，而店内的公示牌上“中介服务费”也明确标明为房屋成交价的3%。对此顺邦地产、诺家地产的中介经理称，“目前西安市场就是这样，而且我们是58同城和安居客下的连锁品牌，也得给平台和品牌进行分点。”
在抖音上搜索“西安中介”，还可看到0.99个点、0.88个点的中介，致电询问后对方称，“现在贝壳占市场份额太大了，他们收3个点，其中一大半都是进了平台的口袋，那些中介经理实际拿到手的也就1个点左右，所以我们收1个点左右才是真正的市场价。”该人士介绍，目前西安市内有资质的正规中介大致分为三种，一种是贝壳旗下的中介，占比最大、收费最贵；一种是非贝壳旗下的中介，中介费用标3个点，实际收费2个点左右；一种是他们这种在抖音上宣传的，成本较低，收费为1个点左右，“凭良心说，我们收低于1个点其实也是能赚到钱的，况且贝壳现在占比太大了，我们只有打价格战才能抢点饭吃。”他说。
各中介售后不一 中介费最低可谈至1.3个点
对于以上连锁品牌店，记者先后以买、卖房者的身份前往多个店面咨询中介收费，起初店员都称中介费为3个点，并且需要买家一方承担，“现在市场就是这样，只有买家承担中介费卖家才愿意卖，如果要卖家承担，那卖家就会涨房价。”随后记者称价格太高了，对方均表示“中介费可以谈”。
贝壳旗下所有连锁品牌平均可将中介费谈至2.85个点，“对于普通购房者，2.85个点是极限了，不然平台不给我们出合同。”链家地产一经理说，“如果购买房的总价超过400万，那中介费可降至2.5个点。”
记者表示中介费还是太贵了，而且只有400万上下两个档，那上千万的房产怎么办？《意见》中明确指出房价更贵，中介费的比率不应该更少吗？该经理表示，《意见》目前还没落地，而且他们必须得跟着贝壳制定的价位走，如果随意改价交易便无法进行，“因为房产具有唯一性，所以卖家无论在贝壳旗下的哪家品牌进行登记，贝壳平台都会进行记录，然后对所有加盟店共享信息，卖价和售价都是透明的，所以我们无法随意改价。”
对于高价位，该经理表示，“贝壳确实贵一些 但是这些钱买的是售后和安心。”她说，贝壳占比大后带来的优势是拥有更多房源，而且价格透明，不会存在中介赚差价，其次贝壳要求对售出的房产进行售后，“我们链家的合同就有44页，贝壳其他旗下的中介也有30多页，其中明确表明了房屋的10大项售后，举例来说，如果您房子购买后发现是凶宅或查封房，那么贝壳可以全款赔付，这是那些收费低的中介所不具备的。”
在非贝壳的连锁中介中，顺邦地产可谈至2个点，诺家地产可谈至2.1个点；非连锁中介，中介费可谈至1.3个点到2个点间不等。房屋售后保障方面，连锁品牌与贝壳类似；非连锁中介少量有售后服务。
贝壳找房全国客服：目前未接到任何关于调整中介费率的通知
美居地产也为贝壳旗下的品牌，其房产经纪人在交谈中说，贝壳平台确实规范了市场，并且提高了中介的服务质量，但是也一己之力抬高了中介收费，“就像您说的，我们实际到手也就1个点左右，剩下的全交给平台和品牌了。”
她说，自己2015年就从事了中介行业，加入贝壳是无奈之举，“2015年的时候西安中介费平均为1.5个点，但是确实良莠不齐，2017年9月贝壳的前身链家进入西安后，从外地带来了不少买家，他们给卖家出高价，我们渐渐就没了房源。”她说，自那时起，他们无奈加入了贝壳，此后慢慢贝壳指定的3个点中介费，也就成了行业标准。
5月9日上午10时许，记者致电贝壳找房官方电话，询问中介费的相关问题。中午12时许，贝壳官方一工作人员告诉记者，他们已看到了《意见》，但是目前还没接到有关降中介费的通知，“我们的价格都是公示的，客户可以自行选择，至于是否能降价，上层还没有给出指示。”他说。
6月29日上午11时许，贝壳找房全国客服表示，目前仍未接到任何关于调整中介费率的通知，“我们所有的服务费用都是公开透明的，并且各个城市的服务费率都不一样，用户可在贝壳找房App内的房源内查看当地具体费率。”贝壳找房App内显示，美居地产、房东来、星光优家、链家、中环地产、如尊、德佑、优铭家、创和、21世纪不动产、百年行、馨慧不动产、住商不动产共13家品牌的收费公示牌均统一标价，中介费用也未调整。
西安市住建局和西安市房产交易中心均称不好回复
6月29日，记者先后致电西安市住建局和西安市房产交易中心，反映关于西安市买卖房屋中介费“分三类”，且大部分收费偏高的相关事宜。住建局工作人员表示，此事由房地产市场管理处负责，但记者多次致电均无人接听，对此情况，该工作人员称，“市场管理处太忙了，可以问问市房产交易管理中心。”
西安市房产交易管理中心党政办公室一工作人员称，“《建议》出台后，房地产经纪机构管理科就已经着手跟陕西省住建厅对接，并和贝壳平台沟通了此事。具体情况需向科室咨询。”记者致电后，房地产经纪机构管理科又称，未接到党政办公室的采访通知。记者再次致电党政办公室，对方称需领导审批，但领导不在。
6月29日下午5时许，西安市房产交易管理中心党政办公室回复称，因为此事涉及政策制定的相关事宜，所以还需由西安市住建局房地产市场管理处进行回复，“市局是政策的制定方，我们只是执行者，因此不方便回复。”
6月30日下午4时许，记者来到西安市住房和城乡建设局，办公室一工作人员表示，“中介的事跟我们房地产市场管理处没关系，市房产交易管理中心就设有中介科，应由他们给予回复。”随后记者告知近日采访情况后，对方又称，“对于中介费的管控，省上政策未出台，我们作为市级层面不好回复。”
专家：降低购房成本，恢复市场主体信心是关键
西安交通大学公共政策与管理学院教授、房地产研究所所长杨东朗表示，西安均价3个点的买房中介费用太高，“目前国家收取的房屋契税才1.5个点。”
杨东朗指出，在当前恢复交易、促进经济的背景下，尽可能降低成本显得尤为重要。“降低中介费用不仅可以为市场主体提供更加优惠的条件，也有助于提高市场信心和活力。只有当大家对房产市场前景充满信心，才能够积极投入到相关领域中来，为整个社会创造更加繁荣和稳定的发展环境。”
华商报记者 王煜鑫
