4月22日，京东健康皮肤医院发布会在北京召开。会上，京东健康上线国内第一家皮肤专科互联网医院，并与十余家品牌机构联合成立了“皮肤健康生态联盟”。

京东健康CEO金恩林表示，如何提升服务质量、深挖服务场景，切实解决患者的问题、满足用户的差异化需求，是每个互联网医疗参与方的必答题。此次京东健康以皮肤病为切入点，通过全新上线的皮肤医院，探索专科互联网医院的全新模式，希望帮助更多皮肤疾病患者实现“轻病随时问”“慢病能管理”“大病能预警”“疑难杂症能找到专家”的目标。

引领专科医疗领域创新 最大化发挥互联网医疗优势

(资料图)

为什么京东健康选择从皮肤科入手，探索专科互联网医院新模式？京东健康互联网医疗事业部专科医疗部负责人胡亚男表示，皮肤科是业内公认的最适合在互联网上开展的学科。

一方面，疾病患者人群大、医疗资源不足的问题长期存在。数据显示，中国人患病率高达90%，我国约有1.5亿长期皮肤病患者，中国皮肤病医院的诊疗人次以每年20%以上的速度增长。但皮肤科医疗资源分布不平衡，90%的皮肤科医生集中在三级以上医院。

另一方面，皮肤病作为形态学学科，大部分不需复杂的检查，同时高达65%的用药为非处方药；一些皮肤疾病的发病部位较为私密，患者与医生面对面交流羞于启齿，在线上更容易详细描述症状和病史，能够更好保护患者隐私，减轻患者的心理压力。因此，互联网医疗成为皮肤疾病诊疗的趋势。

基于互联网医疗所具备的随时随地、即时沟通、资源高效匹配等特点和优势，京东健康皮肤医院可为常见皮肤病提供闭环解决方案；为需要长期治疗的皮肤病患者提供慢病管理服务；为表现为皮肤症状的危重疾病早期患者提供先兆预警，并能为皮肤疑难杂症患者精准匹配到相应的专家资源。

目前，京东健康皮肤医院已邀请到30位皮肤疾病领域的头部专家开设线上名医工作室，且已有超过3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻，还建设了皮肤专科全职医生团队。完善的医疗资源体系搭建，使得京东健康皮肤医院可以做到全天候极速响应，不受时空限制地解决用户各类皮肤疾病或问题。

此外，基于京东健康数智医疗引擎的应用，京东健康皮肤医院将庞大的健康知识关系，运用到智能辅诊等环节。

以京东健康皮肤医院的AI测肤和痤疮管理工具为例，用户只需上传一张照片，5秒即可输出肤质报告，精准定位皮肤问题。AI测肤工具在线上问诊过程中，有助于帮助用户准确描述病情主诉，让医生全面了解病情，并给出专业判断；痤疮管理工具则能基于医生为用户提供的个性化用药及护肤建议，通过智能化随访改善治疗体验。

目前皮肤科疾病的标准化诊疗路径已嵌入到诊前、诊中、诊后、康复的全流程中，再加上完善的医疗质量控制流程，京东健康皮肤医院可以有效提升诊疗效率，提供更加规范的医疗服务，充分保障医疗质量安全。

拓展互联网医疗服务边界 助力医疗资源扩容

对于以皮肤疾病为代表的、适合线上就诊的疾病来说，互联网医疗不仅能够改善患者就医体验，还有利于推动分级诊疗、优化医疗资源配置，为满足人民群众不断增长的健康需求，提供更丰富的供给选择。

党的二十大报告提出要促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局；坚持以预防为主，加强重大慢性病健康管理，提高基层防病治病和健康管理能力等要求。

当前，我国互联网诊疗规模迅速扩大。依据第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国互联网医疗规范化水平持续提升，互联网医疗已成为2022年用户规模增长最快的应用。特别是经历了新冠疫情后，越来越多人开始了解互联网诊疗，并逐渐养成了在线寻医问药的习惯。

京东健康皮肤医院将不断强化自身医疗服务供给能力，持续优化医疗服务体验，切实满足用户的差异化需求，同时探索更广阔的互联网医疗边界。京东健康也将连接医院、医生、消费医疗机构、药企等各方，引领互联网医疗健康生态的规范、快速发展。

中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖表示，互联网医疗能降低群众就医的门槛，促进优质医疗资源的下沉、流动和共享，医疗资源的开放性和可及性在互联网加持下进一步提升，就诊的及时性、隐私性和连续性都优于线下单次问诊，有利于促进重大慢性疾病健康管理，整体模式和管理流程也越来越成熟，尤其是在应对重大传染公共事件的时候，互联网快速反应和直接对患者跟医生之间的沟通都起到了非常好的作用。

通过互联网技术提升医疗服务效率，京东健康皮肤医院有效提高了医疗服务供给能力，引领互联网医疗从助力就医场景的延伸，助力医疗资源的扩容。未来，基于京东健康完善的生态，京东健康皮肤医院还将连接医院、医生、消费医疗机构、药企等各方，引领皮肤医疗健康领域的生态规范快速发展。